Referent/in: Dr. med. Stephanie Schnichels (Ärztin, Kommunikationstrainerin, Coach, Mediatorin)
Ort: Online (WebEx)
Teilnahmebedingungen: Die Teilnahme ist kostenfrei
Anmeldung: Per E-Mail an kiss@enzkreis.de bis Montag, 22. Mai 2023
FORTBILDUNGEN FÜR SELBSTHILFEENGAGIERTE 2023
„Vorwürfe sind ungünstig formulierte Bitten“ – Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen in der Selbsthilfegruppe
Als Gruppenverantwortliche Ihrer Selbsthilfegruppe stehen Sie vor vielen „kommunikativen“ Herausforderungen. Sie möchten kompetent und empathisch auf Ihre Gruppenmitglieder eingehen, sich inhaltlich und zwischenmenschlich austauschen und sich gegenseitig selbstverantwortlich, wohlwollend, effektiv und auf Augenhöhe unterstützen. Nicht immer sind die Bedürfnisse an die Gruppe bei allen Teilnehmenden gleich. Unangenehme Situationen bis hin zu Konflikten können resultieren.
Wie gehen Sie mit diesen Herausforderungen um? Antworten auf diese Fragen gibt die „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Marshall Rosenberg. Gemäß dem Leitsatz „Vorwürfe sind ungünstig formulierte Bitten“ stehen hinter Kritik, Beschwerden und Missstimmungen unglücklich ausgedrückte Bedürfnisse oder gar Hilferufe des Gegenübers.
Im interaktiven, 90-minütigen, online-Vortrag erwerben Sie ein „Übersetzungsprogramm“ für Vorwürfe und Kritik und erfahren, wie Sie die darunterliegenden Gefühle und Bedürfnisse erkennen können. Dies ist die Basis, um im Anschluss gemeinsam zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Die Methode der Gewaltfreien Kommunikation können Sie auch im Umgang mit medizinischem Fachpersonal (Ärzt*innen, Pflegekräften, Physiotherapeut*innen, etc.) nutzen, um wirksam und sozialverträglich Ihre Bedürfnisse und Anliegen in der medizinischen Zusammenarbeit zu äußern.
Online
Vortrag